|
| หน้าแรก :: การจัดส่ง และ เคลมสินค้า |
การจัดส่ง และ เคลมสินค้า |
การจัดส่ง และ เคลมสินค้า
การจัดส่งสินค้า
Thanni.com ให้บริการส่งพัสดุด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- บริการส่งพัสดุแบบธรรมดา - ใช้เวลาประมาณ 2-5 วัน
- บริการส่งพัสดุแบบด่วน (อีเอ็มเอส) - ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน
- บริการขนส่งเอกชน - ใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน
บริการส่งพัสดุแบบธรรมดา และแบบด่วน (อีเอ็มเอส) Thanni.com จะใช้บริการของไปรษณีย์ไทย ซึ่งจะจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับ ในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
บริการขนส่งเอกชน Thanni.com จะใช้บริการของ เอ็นทีซี, ด่วนเหนือ, สยามเฟริสท์, กิตติวัตร, เชาวลิน, เซ้าท์เทิร์น ดีลิเวอรี่ เซอร์วิส, ดอกอ้อ ทรานสปอร์ต, พีเอ็ม พีแอล พีพี ขนส่ง, เฮชดับบลิวแอล, ทีดีเอส, ไอที ทรานสปอร์ต, นิ่มซี่เส็ง, พรอำนวย, เคพีแอล และอื่นๆ ซึ่งจะจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับ เฉพาะกรณีที่ สถานที่ส่งสินค้า เป็นร้านค้า หรือจุดที่สังเกตได้ง่าย ภายในตัวจังหวัด และบริเวณใกล้เคียง
อัตราค่าจัดส่ง ขึ้นกับพื้นที่บริการ ขนาดสินค้า และน้ำหนักสินค้า
ค่าจัดส่งสินค้าสำหรับบริการขนส่งเอกชน จะเก็บค่าจัดส่งที่ปลายทาง เมื่อรับสินค้า (ยกเว้น ขนส่งกรุงเทพ)
หมายเหุต: ในกรณีที่สถานที่จัดส่งสินค้า เป็นอาคารโรงพยาบาล สถานที่ราชการ ห้างสรรพสินค้า หรือ สถานที่จัดส่ง ที่อยู่ภายในเขตอุตสาหกรรม พื้นที่หวงห้าม หรืออยู่บนหมู่เกาะ เช่น เกาะพะงัน, ค่าขนส่งจะต้องชำระจากต้นทางเท่านั้น โดยสามารถสอบถามเพื่อประมาณค่าส่งได้ที่หน้า ติดต่อเรา
หมายเหุต: สำหรับสถานที่จัดส่งที่เป็นเขตพื้นที่อุทยาน นิคมอุตสาหกรรม หรือพื้นที่จำกัดการเข้า-ออก อื่นๆ ทางผู้รับ จะต้องนัดรับสินค้าด้วยตนเองกับทางขนส่ง ทางขนส่งจะไม่สามารถเข้าพื้นที่ เพื่อนำส่งสินค้าให้ได้
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
- รายการสั่งซื้อที่ได้รับแจ้งโอนชำระเรียบร้อยแล้ว จะใช้เวลาในการทำรายการ 1-2 วันทำการ
- ในกรณีที่ไม่มีป้ายหน้าร้าน หรือจุดสังเกตที่ชัดเจน รวมทั้งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ ทางขนส่งเอกชนจะไม่นำส่งสินค้าให้ ไม่ว่าในกรณีใดๆ กรุณาตรวจสอบกับทางขนส่งอีกครั้ง เพื่อยืนยันพื้นที่ และจุดให้บริการที่ทางขนส่งสามารถนำส่งสินค้าได้
- Thanni.com ไม่เปิดบริการในช่วงสุดสัปดาห์
- ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าในวันเสาร์-อาทิตย์
- Thanni.com ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
เช็คสถานะการสั่งซื้อ
ท่านสามารถตรวจสอบ สถานะการสั่งซื้อสินค้าของท่าน ได้ที่หน้า ข้อมูลส่วนตัว ท่านอาจต้องเข้าระบบ เพื่อเรียกดูข้อมูล
ในกรณีที่ท่าน ไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อฝ่ายขายที่
กรุณาเขียน เลขที่สั่งซื้อ กำกับในห้วข้ออีเมล
เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบ การใช้งานของสินค้าทันที หากสินค้าที่ได้รับ ชำรุดหรือเสียหาย กรุณาแจ้งแผนกรับคืนสินค้า
ภายใน 7 วัน หลังจากวันส่งสินค้า
บริการรับฝากเคลมสินค้า
Thanni.com ให้บริการรับฝากเคลมสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้าจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ในกรณีที่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ทาง Thanni.com จะไม่สามารถเคลมสินค้าให้ท่านได้
- ผู้เคลมจะเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าจัดส่ง และ/หรือ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ อันเนื่องมาจากการเคลมสินค้า โดยทาง Thanni.com จะเป็นเพียงผู้ประสานงาน ในการเคลมสินค้าเท่านั้น
- ก่อนส่งสินค้าฝากเคลม ท่านจะต้องแจ้งเคลมสินค้าผ่านทางอีเมล มาที่
โดยระบุอาการเสีย อย่างคร่าวๆ และรอแจ้งเลขกำกับการเคลม (RMA) เพื่อนำส่งสินค้า
- เลขกำกับการเคลม มีอายุ 15 วัน นับจากวันที่แจ้ง ในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าเคลม ภายในเวลาที่กำหนด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับฝากเคลมสินค้านั้นๆ
- สินค้าฝากเคลม จะต้องแพ็คด้วยวัสดุกันกระแทก และบรรจุหีบห่อให้เรียบร้อย เพื่อป้องกันความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นจากการขนส่ง
- สินค้าที่ส่งฝากเคลม จะต้องระบุเลขกำกับการเคลม ที่หน้ากล่อง โดยสังเกตได้ชัดเจน
- ในกรณีที่ไม่ได้รับแจ้งโอนชำระค่าส่งคืนสินค้าเคลม ภายใน 60 วัน นับจากวันที่แจ้งเข้าสินค้าเคลม ทาง Thanni.com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเคลม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ระยะเวลาในการเคลมสินค้า ช้า-เร็วขึ้นกับแต่ละบริษัท ทาง Thanni.com ไม่สามารถกำหนดวัน และเวลาที่จะได้รับสินค้าคืนได้ ในกรณีที่ต้องการทราบสถานะ การเคลมสินค้า สามารถสอบถามมาได้ที่
กรุณาระบุ เลขกำกับการเคลม ในห้วข้ออีเมล
ในกรณีที่ต้องการจัดส่งสินค้าเคลมผ่านทางไปรษณีย์ กรุณาแนบค่าจัดส่งขากลับมากับตัวสินค้า โดยท่านสามารถคำนวณค่าจัดส่ง ได้ด้วยตนเองที่หน้า ตะกร้าซื้อสินค้า
ที่อยู่สำหรับส่งสินค้าฝากเคลม สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า ติดต่อเรา
|
 |
|
|
