|
| หน้าแรก :: ตอบข้อสงสัย |
ตอบข้อสงสัย |
คำถามที่พบบ่อย
ข้อดีในการเลือกซื้อสินค้ากับ Thanni.com
คุณภาพ :: สินค้าที่ Thanni.com จำหน่าย เป็นสินค้าที่มีคุณภาพ และใหม่ทั้งหมด สินค้าทุกชิ้นรับประกันโดยบริษัทผู้ผลิต หรือผู้แทนจำหน่ายชั้นนำของเมืองไทย Thanni.com ไม่มีนโยบายในการจำหน่าย สินค้าปลอม / สินค้าหิ้ว / สินค้ามือสอง / สินค้าไม่มีประกัน ให้กับลูกค้า จึงเชื่อมั่นได้ว่า ท่านจะได้รับสินค้าคุณภาพ ทุกรายการสั่งซื้อกับ Thanni.com
บริการ :: Thanni.com รับประกันความพึงพอใจ ทั้งในส่วนของคุณภาพสินค้าและบริการ ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าตรงกับที่สั่ง หรือไม่ได้รับบริการที่น่าพอใจ กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านทางอีเมลที่
หรือแจ้งผ่านทางเวบไซต์ที่หน้า ติดต่อเรา
:: top ::
การสมัครสมาชิกกับ Thanni.com มีข้อดีอย่างไร
สมาชิกสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องกรอกชื่อ ที่อยู่ และอื่นๆ ทุกครั้งที่ต้องการสั่งซื้อ เพียงใส่รหัส login / password ที่แจ้งไว้ในครั้งแรกกับ Thanni.com ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และอื่นๆ จะถูกเรียกโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เข้าระบบ ทำให้การสั่งซื้อครั้งต่อไปสะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น
หลังจากสั่งซื้อสินค้า สมาชิกสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายการสั่งซื้อนั้นๆ และสถานะการสั่งซื้อได้ทุกเวลา รวมทั้งเช็ครายการสั่งซื้ออื่นๆ ในอดีตได้อีกด้วย
Thanni.com อาจจัดโปรโมชั่นพิเศษเป็นครั้งคราว สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียน เช่นการร่วมสนุกตอบคำถามชิงของรางวัล และอื่นๆ
:: top ::
วิธีการสั่งซื้อสินค้า
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้ากับ Thanni.com ผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับวิธีการสั่งซื้อสินค้า มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เลือกสินค้าที่ท่านต้องการสั่งซื้อ แล้วคลิกที่ปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า" ถ้าท่านต้องการเพิ่ม หรือลดจำนวนสินค้า ให้ใส่ตัวเลขใหม่ในช่อง จำนวน แล้วคลิกที่ปุ่ม "อัพเดทตะกร้า" เพื่อทำการปรับเปลี่ยนจำนวน และคำนวณราคาสินค้าใหม่ หากท่านไม่ต้องการสินค้าบางชิ้นในตะกร้า ให้คลิกที่ปุ่ม "ลบ" เพื่อลบรายการสินค้านั้นออก
- ถ้าท่านต้องการสั่งซื้อสินค้าอื่นๆ ต่อ ท่านสามารถคลิกที่ปุ่ม "เลือกซื้อสินค้าต่อ" เพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้านี้ หรือ คลิกที่รายการใน รายการสินค้า หลังจากที่ได้สินค้าที่ต้องการครบถ้วนแล้ว ท่านสามารถคำนวณค่าจัดส่งสินค้าได้ทันที โดยไปที่หน้า ตะกร้าซื้อสินค้า แล้วคลิกที่ปุ่ม "คำนวณค่าจัดส่งสินค้า"
- คลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อ" เพื่อทำรายการต่อ ท่านยังไม่เคยลงทะเบียนกับ Thanni.com กรุณากรอกรายละเอียด ในส่วนของ ลูกค้าใหม่ หากท่านเคยลงทะเบียนกับ Thanni.com แล้ว ให้ใส่ อีเมล และ รหัสผ่าน แล้วคลิกที่ปุ่ม "เข้าระบบ" เพื่อทำรายการต่อ
- เลือกวิธีการจัดส่งสินค้าที่ท่านต้องการ แล้วคลิกที่ปุ่ม "ทำรายการต่อ"
- เลือกวิธีการชำระเงิน แล้วคลิกที่ปุ่ม "ทำรายการต่อ"
- ยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการทำรายการสั่งซื้อ ท่านสามารถตรวจดูสินค้า และตัวเลือกอื่นๆ อีกครั้งให้ถูกต้อง ก่อนทำการสั่งซื้อ เมื่อแน่ใจว่ารายการถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า" เพื่อยีนยันคำสั่งซื้อสินค้า
:: top ::
เลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านได้หรือไม่
Thanni.com ไม่มีหน้าร้านสำหรับเลือกซื้อสินค้า ในกรณีที่ท่านต้องการสั่งซื้อสินค้า กรุณาทำรายการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ Thanni.com ไม่มีบริการสั่งซื้อผ่านทางหน้าร้าน, อีเมล, โทรศัพท์ หรือ แฟกซ์
:: top ::
มารับสินค้าด้วยตนเองได้หรือไม่
Thanni.com ไม่มีหน้าร้านสำหรับจำหน่าย หรือบริการลูกค้า สินค้าทุกรายการ จำหน่ายผ่านระบบออนไลน์ และจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือบริการขนส่งอื่นๆ เท่านั้น
:: top ::
Thanni.com มีส่วนลดพิเศษสำหรับ Reseller หรือ Dealer หรือไม่
Thanni.com ไม่มีส่วนลดพิเศษสำหรับ Dealer หรือ Reseller เราพยายามอย่างเต็มที่ ในการที่จะเสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ทุกครั้งที่มีโปรโมชั่น หรือส่วนลดพิเศษใดๆ เราจะแจ้ง หรือโพสต์ส่วนลดนั้นๆ ทันที เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์มากที่สุด
Thanni.com จำหน่ายสินค้า และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในราคาที่ถูกที่สุด โดยไม่กระทบต่อคุณภาพสินค้า และบริการ และเนื่องจากราคาจำหน่ายเป็นราคาที่ต่ำที่สุดแล้ว Thanni.com ไม่สามารถให้ส่วนลดเพิ่มเติม ในกรณีที่สั่งจำนวนมากได้
:: top ::
การรับประกันสินค้า
สินค้าทุกชิ้นที่ Thanni.com จำหน่าย เป็นสินค้าที่มีการรับประกันอย่างถูกต้องจากผู้ผลิต หรือผู้แทนจำหน่าย (เช่น ดี-คอมพิวเตอร์ , ซินเน็ค (ประเทศไทย), อินแกรม (ประเทศไทย), ซิส (ประเทศไทย), คอมเซเว่น, และอื่นๆ) ท่านสามารถเคลมสินค้าที่ยังอยู่ภายใต้ประกัน ได้โดยตรงกับบริษัทที่รับประกันสินค้านั้นๆ
ในกรณีที่ท่านไม่สะดวกในการเคลมสินค้าด้วยตนเอง ท่านสามารถส่งสินค้ามาเคลมกับ Thanni.com ได้ โดยจะใช้เวลาประมาณ 4-7 วัน (ไม่รวมเวลาในการจัดส่งสินค้า และ วันหยุดราชการ)
หากสินค้าที่เคลมไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของ ผู้ผลิต และ/หรือ ผู้แทนจำหน่าย Thanni.com จะไม่สามารถเคลมสินค้าให้ท่านได้ แม้สินค้าจะอยู่ภายใต้ประกัน
:: top ::
การจัดส่ง และ อัตราค่าจัดส่งสินค้า
Thanni.com จัดส่งสินค้าได้หลายรูปแบบ ทั้งพัสดุไปรษณีย์, ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (อีเอ็มเอส), และบริษัทขนส่งเอกชน โดยท่านสามารถเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าของท่านได้ตามความเหมาะสม
ค่าบริการในการจัดส่งสินค้า จะคิดตามน้ำหนักจริงของสินค้า และกล่องบรรจุ โดยท่านสามารถตรวจดูค่าจัดส่งสินค้าได้ด้วยตนเอง ก่อนทำการสั่งซื้อทุกครั้ง โดยคลิกที่ปุ่ม คำนวณค่าจัดส่งสินค้า ในหน้า ตะกร้าซื้อสินค้า
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า สามารถดูได้ที่หน้า การจัดส่ง/เคลมสินค้า
:: top ::
ให้ตรวจสอบการใช้งานสินค้า ก่อนจัดส่งได้หรือไม่
เนื่องจากทางบริษัท ไม่มีนโยบายนำสินค้าออกจากกล่อง เพื่อทำการทดลอง หรือใช้งานใดๆ ก่อนส่งถึงมือลูกค้า และมีกล้อง CCTV บันทึกการบรรจุภัณฑ์ ก่อนนำส่งทุกครั้ง
ดังนั้น สินค้าจะไม่ถูกทดสอบ หรือใช้งานใดๆ ก่อนดำเนินการจัดส่ง ไม่ว่าในกรณีใดๆ
:: top ::
สถานะการสั่งซื้อ
Thanni.com ให้บริการเช็คสถานะการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
สถานะการสั่งซื้อแบ่งออกเป็น 4 สถานะคือ
- กำลังทำรายการ
- จัดเตรียมสินค้า
- บรรจุหีบห่อ
- ส่งสินค้าแล้ว
หลังจากที่ท่านทำรายการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ท่านสามารถเช็คสถานะการสั่งซื้อของท่าน ได้ที่หน้า ข้อมูลส่วนตัว
:: top ::
โดยทั่วไป ใช้เวลานานเท่าไหร่ ในการทำรายการ
เราใช้เวลาในการทำรายการประมาณ 1-2 วัน (ก่อนสินค้าจะถูกจัดส่ง) หลังจากส่งสินค้าแล้ว ระยะเวลาในการจัดส่ง จะขึ้นกับวิธีจัดส่งสินค้า ที่ท่านเลือก ขณะทำรายการสั่งซื้อ
:: top ::
สินค้าส่งล่าช้า หรือส่งไม่ถึงที่หมาย
หลังจากสถานะ "ส่งสินค้าแล้ว" หากท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน สินค้าของท่านอาจไม่ได้รับการจัดส่ง เนื่องจากทางบริษัทขนส่ง หาสถานที่ขนส่งสินค้าไม่พบ ในกรณีนี้กรุณาแจ้งให้ทาง Thanni.com ทราบผ่านทางหน้า ติดต่อเรา พร้อมทั้งระบุเลขที่สั่งซื้อ ชื่อผู้รับสินค้า และเบอร์ติดต่อกลับ เพื่อความรวดเร็วในการติดตามสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง
ในกรณีที่สถานที่ส่งสินค้าเป็นชื่อบุคคล สินค้าของท่านอาจไม่ได้รับการจัดส่งถึงที่หมาย ท่านอาจต้องมารับสินค้าที่ศูนย์ขนส่งในพื้นที่ เนื่องจากศูนย์ขนส่งบางแห่ง จะจัดส่งสินค้าถึงที่หมาย ต่อเมื่อสถานที่ส่งสินค้าเป็นร้านค้า และมีป้ายร้านค้าที่สังเกตเห็นได้ง่าย หากสถานที่ส่งสินค้าของท่านเป็นร้านค้า และมีป้ายชื่อร้าน กรุณาเขียนชื่อร้านค้ากำกับในที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ทั้งนี้เพื่อความสะดวกในการรับ-ส่งสินค้าของท่าน
:: top ::
ทำอย่างไรหากไม่ได้รับสินค้า
ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากวันที่แจ้งชำระค่าสินค้า ท่านสามารถเขียนอีเมลติดต่อกับฝ่ายขายโดยตรงที่
กรุณาเขียนเลขที่สั่งซื้อกำกับในหัวข้ออีเมล พร้อมทั้งวันที่แจ้งการโอนชำระค่าสินค้า
กรุณาเก็บใบเสร็จการโอนเงินของท่านไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง ก่อนได้รับสินค้า ทั้งนี้เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด
:: top ::
มีปัญหาในการรับ-ส่งอีเมลกับ Thanni.com
ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับอีเมลจาก Thanni.com กรุณาตรวจสอบอีเมลของท่านว่า
- อีเมลของท่านเต็ม - ลบบางอีเมลทิ้ง และทำการเคลียร์อีเมลขยะ (Trash)
- อีเมลของท่านมีระบบกรองอีเมล (Junk Filter) - เช็คอีเมลในกล่องกรองอีเมล (Junk Box)
- อีเมลที่ท่านแจ้งไว้กับ Thanni.com ถูกต้องหรือไม่ - เช็คอีเมลที่แจ้งไว้อีกครั้ง
สำหรับลูกค้าที่ใช้อีเมลของ thaimail อาจมีปัญหาในการรับ-ส่งอีเมลบ่อยครั้ง
วิธีแก้ไข: ให้ท่านลงทะเบียนด้วย Hotmail หรือ Yahoo account ทั้งนี้เพื่อความสะดวก และรวดเร็วในการติดต่อกับทาง Thanni.com
:: top ::
การแจ้งขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
ราคาสินค้าที่แสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ เป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
Thanni.com สามารถออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี ให้กับลูกค้าที่ต้องการใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ โดยยอดสั่งซื้อ จะต้องไม่ต่ำกว่า 3,000 บาท
ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ช่อง ข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการสั่งซื้อ ขณะทำรายการสั่งซื้อ
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับการขอใบกำกับภาษี กรุณาติดต่อ
:: top ::
ข้อแตกต่างระหว่างสินค้า OEM และ Retail
- Retail เป็นแพ็คเกจที่มากับสินค้า และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ครบถ้วน พร้อมทั้งกล่องบรรจุภัณฑ์ที่ดูดี จึงทำให้ราคาสูงกว่า OEM เป็นส่วนใหญ่
- OEM (Original Equipment Manufacturer) เป็นแพ็คเกจที่มีเฉพาะตัวสินค้า (อาจมากับ ซีดีไดรเวอร์ สายเคเบิล และ อื่นๆ หรือ ไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับสินค้านั้นๆ) ราคาจึงถูกกว่า Retail
ด้านคุณภาพสินค้า สินค้า OEM ไม่ได้มีความแตกต่างไปจาก สินค้า Retail รูปลักษณ์ คุณสมบัติ อายุการใช้งาน และ อื่นๆ ของสินค้า OEM เหมือนสินค้า Retail ทุกประการ
สินค้าที่ได้รับความนิยมสูง และ ไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เสริมมากมาย โดยมากจะมาในรูปแบบของ OEM เช่น Hard Disk Drives, CD-ROM Drives, Floppy Drives, และ อื่นๆ
:: top ::
การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวสินค้า
Thanni.com มีระบบแสดงความคิดเห็น เพื่อให้สมาชิกของ Thanni.com ได้แสดงความคิดเห็น, ถามคำถาม, ตอบข้อสงสัย, และ อื่นๆ เกี่ยวกับตัวสินค้า โดยสมาชิกไม่จำเป็นต้องเข้าระบบ ในการอ่านความคิดเห็น แต่จะต้องเข้าระบบทุกครั้งที่ต้องการแสดงความคิดเห็น ทั้งนี้เพื่อป้องกันการส่งข้อความในลักษณะสแปม, ให้ข้อมูลที่ไม่เป็นจริง, หรือ การสร้างกระแสจากภายนอก ทั้งในทางบวก และในทางลบ
Thanni.com ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ, แก้ไข, และเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่โพสต์ ในกรณีที่พบว่าข้อความไม่ถูกต้อง หรือไม่เหมาะสม
:: top ::
การจัดอันดับสินค้าขายดี
อันดับสินค้าขายดี จะจัดตามจำนวนสั่งซื้อของสินค้าในแต่ละเดือน โดยจะเริ่มจัดอันดับใหม่ทุกๆ สัปดาห์แรกของเดือนถัดไป เพื่อความทันสมัยของข้อมูล
:: top ::
ข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ
หากท่านมีข้อสงสัยอื่นๆ หรือ ต้องการแนะนำ ติชม กับ Thanni.com ท่านสามารถติดต่อกับเราโดยตรง ได้ที่หน้า ฝ่ายบริการลูกค้า
:: top ::
|
 |
|
|
